El servicio de asistencia remota de Pcforming es un servicio para los clientes que disfrutan del soporte y mantenimiento remoto de nuestros técnicos expertos.

Modalidades de Asistencia Remota

Características:

• Tiempo de respuesta máximo ante emergencias de 4 horas

• Mail y teléfono exclusivo para clientes de mantenimiento

• Asistencia presencial sino se resuelve en remoto la incidencia (opcional)

• Sin periodo mínimo de contratación

• Solo se paga si se está satisfecho con el servicio prestado

 

Si ya dispones de contrato, y necesitas que te realicemos una intervención entra AQUI, O descargate el agente AQUI.

-Asistencia Bajo demanda:

¿tienes una incidencia? Solicita la asistencia de uno de nuestros técnicos. Nos conectamos a tu equipo, la resolvemos y te cobramos la intervención con un coste de sólo 20 € si ha sido inferior a 1 hora.

-Asistencia Cloud Premium:

Por una pequeña cuota de sólo 15 €/mes e independientemente del número de equipos que tengas, tienes cubiertas todas las intervenciones que solicites hasta 15 minutos por intervención (el 90% de las intervenciones duran menos de 10 min). Si una intervención dura más de 15 min se facturará en fracciones de 15 min a un precio de sólo 7,12€/fracción

**En caso de ser necesario intervención a domicilio porque no pueda resolverse remotamente, el coste es de 38 €/h e incluye el desplazamiento (en un radio de 8km.)

*Los precios indicados No incluyen el IVA.